Accenture implantará el CRM de Euskaltel

(2004-03-23) Accenture la evolución de sus sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM), un proyecto que supondrá una inversión de 4,3 millones de euros y que se ejecutará en dos fases. En una etapa inicial de análisis y diseño, las actividades se llevarán a cabo en las instalaciones del operador.

La construcción de la solución en sí se realizará fundamentalmente en el Solution Center de Accenture, especializado en soluciones para la industria de telecomunicaciones y en el que trabajan más de 250 personas. Esta multinacional ha instalado recientemente sus oficinas vascas en la antigua sede de Euskaltel en el Parque Tecnológico de Zamudio.