La Hacienda de Gipuzkoa resolverá dudas mediante chat
(2004-04-10) La Hacienda de Gipuzkoa ha introducido varias novedades en la declaración de la renta de este año, que al igual que en 2003 se podrá entregar a través de Internet. La más llamativa de todas consiste en un chat de voz o texto, un webcall, al que podrán acceder los ciudadanos para realizar cualquier consulta relacionada con sus impuestos en horario de 8.30 a 13.30.
"El asesor fiscal en casa", que así se denomina el nuevo servicio, permite al contribuyente visualizar en la pantalla las diversas explicaciones que le va dando el técnico de Hacienda, con quien debe estar compartiendo su equipo. El sistema también está preparado para recibir consultas por e-mail en aquellos momentos en que no sea posible prestar asistencia online en tiempo real.
La otra gran novedad de la declaración de la renta de este año es posibilidad de visualizar en el ordenador todos los datos que Hacienda tiene de cada contribuyente. Este servicio, puesto en marcha hace algunos años por la Agencia Tributaria estatal, exige una visita previa a las oficinas de la Diputación, donde se entrega una clave personal.