El Eustat ha incluido el acceso a Internet en sus últimas encuestas sobre condiciones de vida en la Comunidad Autónoma. Los resultados indican que el 7% de las familias vascas están conectadas a la Red, el 6% tienen email, el 31% ordenador y el 30% teléfono móvil. Las 5.000 entrevistas, el mayor estudio de este tipo realizado en Euskadi hasta el momento, también reflejan que el uso de Internet aumenta con el nivel económico: el 20% de los vascos de alto status utilizan la Red.

El número de internautas se ha multiplicado por dos en Euskadi durante los últimos doce meses, según los datos hechos públicos por EGM. El aumento ha sido especialmente significativo durante las últimas navidades, por lo que podría ser consecuencia del acopio masivo de ordenadores en esas fechas. La generalización del acceso gratuito y la intensa publicidad de los portales son otras posibles razones aportadas por los expertos.