La mayor parte de los blogs corporativos son peores que los folletos publicitarios: sólo incluyen odas y vítores a la empresa que los paga, sin importar que nadie los lea. Petronor abrió uno de ellos hace un mes, probablemente para evitar que nuestras noticias salgan muy arriba al buscar el nombre de la empresa en Google.
De todas formas, el equipo de comunicación que dirige Amatiño, el ex jefe de prensa de Josu Jon Imaz, tiene ante sí una oportunidad de cambiar las cosas, como bien comentaba Sergio Monge. Un blog puede ser algo más que simple propaganda o posicionamiento en Google. Es la ocasión ideal para contar con detenimiento todo lo relacionado con la empresa, incluido lo negativo, haciendo un ejemplo de transparencia y de querer hacer las cosas de una forma distinta a como tradicionalmente se han venido haciendo.
Y hoy es el día en que puede demostrarlo. Ayer se produjo un accidente relativamente grave en la refinería. De esos que sólo llegan a conocer los que viven en las proximidades o los usuarios de la playa de La Arena. Hacia las 18 horas, una de las chimeneas evacuó un humo negro producto de una mala combustión del petróleo. Algo muy desagradable, vamos.
Por ahora ninguno de los dos blogs de la empresa, ni el que está en castellano ni el que está en euskera, hablan del tema. Y a mí me gustaría que no fuera así. Si aquí sólo se va a hablar de lo bien que “patrocina” Petronor o de los “congrios de Covarón“, apaga y vámonos.
(Actualización 15.07.09) Petronor ha incluido esta tarde dos notas de prensa en su web (1 y 2). Llama la atención que la propia nota reconozca que se ha tardado casi 24 horas en avisar a las autoridades “y a los medios de comunicación”. Da la impresión de que Petronor sólo ha notificado el incidente después de que saliera en prensa y en este blog, ante la alarma generada más allá de Muskiz.
(Foto: Arrano)
Temas: petronor
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13/03/2009
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Totalmente de acuerdo contigo en que deberían hablar del incidente prácticamente bajo cualquier supuesto estratégico para el blog.
Podrían hablar de las medidas que toman para evitar este tipo de cosas o de cómo se vivió el incidente por dentro desde el punto de vista humano o cualquier otra cosa que les ponga un a cara en el asunto. Desde luego, deberían aprovechar que tienen una plataforma propia para explicar su versión.
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Totalmente de acuerdo tambien, y si quisieran ilustrarlo con alguna fotografía les cedo el deecho a publicar las mías del incidente en su blog.
http://www.flickr.com/photos/arrano/3724281714/
http://www.flickr.com/photos/arrano/3723467415/